قوانین و مقررات
قوانین و مقررات آفیس کالا
کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات افیس کالا به دقت ملاحظه فرمایید :
- ورود کاربران به وب سایت آفیس کالا هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده به معنای اگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات آفیس کالا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سایت از سوی کاربر است .
- توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های افیس کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباٌ کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
- در هنگام خرید کالا و خدمات در انتخاب محصول دقت فرمایید که کالای انتخابی شما همان محصول مدنظر و مورد نیازتان باشد، کالای فروخته شده به هیچ عنوان مرجوع یا تعویض نخواهد شد.
- خدمات پس از فروش و گارانتی بر عهده شرکتهای تولید کننده و وارد کننده کالا می باشد. فروشگاه اینترنتی آفیس کالا در قبال خدمات پس از فروش و گارانتی کالاها مسئولیتی را تقبل نمیکند.
- با توجه به نوسانات روزانه نرخ ارز و تغییرات قیمت در بازار، قیمت برخی از کالاهای موجود در فروشگاه ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. خریدار موظف است پیش از ثبت نهایی سفارش یا پرداخت وجه، قیمت قطعی و موجودی کالای موردنظر را از طریق تماس تلفنی یا راههای ارتباطی درجشده در سایت استعلام نماید. در صورت عدم استعلام، مسئولیت هرگونه تغییر قیمت بر عهده خریدار بوده و فروشگاه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- کلیه هزینه های ارسال از محل استقرار فروشگاه اینترنتی افیس کالا تا محل تحویل کالا به دست مشتری به عهده خریدار خواهد بود.
- فروشگاه اینترنتی آفیس کالا به هیچ وجه اطلاعات منحصر به فرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمناٌ متعهد است از حریم خصوصی کاربران محافظت نماید.
- در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت افیس کالا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه اینترنتی افیس کالا محفوظ است. افیس کالا در اسرع وقت وجه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید.
- با توجه به نوسانات قیمت کالاها و همچنین زمانبر بودن بروز رسانی قیمت محصولات و همچنین تغیرات قیمت دلار در صورت خرید کالا با قیمت اشتباه و عدم تماس کاربر و چک کردن این موضوع که حتی در صفحه تسویه تاکید بر تما و بررسی قیمت گردیده است مبلغ خرید به حساب کاربر و مشتری عودت داده خواهد شد.
- کاربرانی که جهت خرید کالا از درگاه پرداخت آنلاین استفاده می نمایند به این نکته دقت داشته باشند، به دلیل نوسانات شدید قیمت یا عدم موجودی کالا پس از سفارش وجه پرداختی آنان طی 72 ساعت کاری به حساب آنها عودت داده خواهد شد. لذا فروشگاه اینترنتی افیس کالا هیچ گونه مسئولیتی را در این خصوص که عودت پول کم تر از زمان تعیین شده باشد را متقبل نخواهد شد.
- سیاست نگهداشت اطلاعات و حریم شخصی کاربران در آفیس کالا بدین صورت می باشد که با ثبت نام در آفیس کالا مشخصات خود از قبیل نام و نام خانوادگی٬ ایمیل و … را در اختیار ما قرار می دهید.
- پس از ورود به سایت ٬ به عنوان کاربر آفیس کالا شناخته خواهید شد و کلیه اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش ها٬ پرداخت ها و اطلاعات فردی شما و میزان خرید و نوع کالای خریداری شده تحت هیچ شرایطی به هیچ ارگانی یا شخصی داده نخواهد شد لذا فروشگاه اینترنتی آفیس کالا این اطمینان را به شما می دهد که تمامی اطلاعات شخصی شما به صورت امانت نزد ما خواهد بود .
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی افیس کالا
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی افیس کالا، موارد زیر را بهدقت مطالعه فرمایید. ورود به وبسایت افیس کالا و استفاده از پروفایل شخصی یا سایر خدمات ارائهشده در سایت، بهمعنای آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین مندرج در این صفحه و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات افیس کالا است. ثبت هرگونه سفارش در هر زمان بهمنزله پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین سایت از سوی کاربر خواهد بود.
1. تطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران
کلیه فعالیتها، اصول و رویههای افیس کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. متعاقباً کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط خواهند بود.
2. ثبت و پردازش سفارشها
-
ثبت سفارش در هر ساعت از شبانهروز امکانپذیر است.
-
افیس کالا تمام تلاش خود را برای درج دقیق مشخصات و قیمت کالاها بهکار میگیرد؛ بااینحال احتمال بروز خطاهای انسانی یا سیستمی وجود دارد.
-
در صورت بروز هرگونه مغایرت در قیمت یا مشخصات کالا پس از ثبت سفارش، افیس کالا موضوع را به اطلاع خریدار خواهد رساند. در صورت عدم توافق، مبلغ پرداختی بهطور کامل به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.
-
کاربر موظف است در هنگام خرید، در انتخاب محصول دقت لازم را به عمل آورد. کالای فروختهشده به هیچ عنوان مرجوع یا تعویض نخواهد شد، مگر در موارد استثنایی که به تأیید افیس کالا برسد.
3. نوسانات قیمت و استعلام قبل از خرید
با توجه به نوسانات روزانه نرخ ارز و تغییرات بازار، قیمت برخی از کالاهای موجود در فروشگاه ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. خریدار موظف است پیش از ثبت نهایی سفارش یا پرداخت وجه، قیمت قطعی و موجودی کالای موردنظر را از طریق تماس تلفنی یا سایر راههای ارتباطی درجشده در سایت استعلام نماید. در صورت عدم استعلام، مسئولیت هرگونه تغییر قیمت بر عهده خریدار خواهد بود و افیس کالا در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
همچنین، به دلیل نوسانات قیمت کالاها و زمانبر بودن بهروزرسانی قیمتها، در صورتی که خریدی با قیمت اشتباه ثبت شده باشد و کاربر پیش از خرید نسبت به استعلام قیمت اقدام نکرده باشد (حتی در صورتی که در صفحه تسویهحساب به تماس و بررسی قیمت تأکید شده است)، مبلغ پرداختی به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.
4. روشهای پرداخت و عودت وجه
-
کاربران میتوانند از درگاه پرداخت آنلاین برای پرداخت وجه سفارش خود استفاده کنند.
-
با توجه به نوسانات شدید قیمتها یا احتمال عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش، در صورت لغو سفارش، وجه پرداختی کاربران ظرف حداکثر 72 ساعت کاری به حساب آنان عودت داده خواهد شد.
-
فروشگاه اینترنتی افیس کالا مسئولیتی در خصوص عودت وجه در زمانی کمتر از بازه تعیینشده نخواهد داشت.
5. هزینه ارسال کالا
کلیه هزینههای ارسال کالا از محل استقرار فروشگاه اینترنتی افیس کالا تا محل تحویل کالا به عهده خریدار است.
6. خدمات پس از فروش و گارانتی
خدمات پس از فروش و گارانتی کالاها بر عهده شرکتهای تولیدکننده یا واردکننده کالا است. فروشگاه اینترنتی افیس کالا در قبال ارائه خدمات پس از فروش یا گارانتی کالاها مسئولیتی بر عهده ندارد.
7. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران
-
فروشگاه اینترنتی افیس کالا به اطلاعات شخصی کاربران بهعنوان اطلاعات محرمانه نگاه میکند و متعهد میشود از حریم خصوصی کاربران محافظت نماید.
-
کاربران با ثبتنام در افیس کالا، اطلاعات شخصی خود از قبیل نام و نام خانوادگی، ایمیل و… را در اختیار فروشگاه قرار میدهند.
-
پس از ورود به سایت، کاربر افیس کالا شناخته میشود و کلیه اطلاعات مذکور از جمله تراکنشها، پرداختها، سوابق خرید و سایر دادههای شخصی، تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
-
فروشگاه اینترنتی افیس کالا اطمینان میدهد تمامی اطلاعات شخصی کاربران نزد این مجموعه محفوظ و بهعنوان امانت تلقی خواهد شد.